FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

glimlachende-familie-3.jpg
Naar alle nieuwsberichten
28 augustus 2024 Pluxee en BNP Paribas Fortis bundelen hun krachten om het beheer van dienstencheques te vereenvoudigen

Pluxee kondigt met trots haar integratie aan in het aanbod van extra-bancaire diensten... Meer zien

Terug

Het bedrag van mijn bestelling voldoet niet aan het minimumbedrag of bevat een fout in een meervoud van het aantal. Wat moet ik doen? 

Als het bedrag dat je voor je bestelling overgeschreven hebt, niet juist is (ofwel omdat het niet overeenkomt met het minimum, ofwel omdat het geen vereist veelvoud is) dan wordt het geheel of gedeeltelijk op je rekening teruggestort. We overlopen de verschillende mogelijkheden. 

Vergissing in de vermenigvuldiging

Als het bedrag van je bestelling geen veelvoud is van €10 of van €12 zal het teveel automatisch terugbetaald worden.

Bijvoorbeeld: Als je €207 overgeschreven hebt, zal de €7 die je te veel betaald hebt, teruggestort worden. Je bestelling geldt dan voor €200 (wat overeenkomt met 20 dienstencheques).

Het niet respecteren van het minimum

Als het bedrag van je overschrijving niet overeenstemt met het minimaal bedrag van een bestelling zal het volledige bedrag automatisch teruggestort worden.

Om je dienstencheques te ontvangen, moet je een nieuwe bestelling doen, waarbij je er goed op let dat je die volgens de regels van de kunst uitvoert.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons