Hoe bestel ik mijn dienstencheques?

Bestellen via overschrijving

Deze info hebt u alvast nodig om dienstencheques te kunnen bestellen:

• Bedrag van de betaling: dit moet een veelvoud zijn van € 10,20 of van € 12,40 (de prijs van een dienstencheque). Bijvoorbeeld, om 10 dienstencheques van € 10,20 te bestellen, moet u € 102 overschrijven.
  • Voor elektronische dienstencheques kunt u nu ook dienstencheques per stuk bestellen.
• Gestructureerde mededeling: vermeld enkel uw gebruikersnummer (12 cijfers die u ontving bij uw inschrijving).
• Bankrekeningnummer: schrijf het bedrag over op het bankrekeningnummer van Pluxee (BE28 0017 7246 3620).

Afhankelijk van de keuze die in uw dossier geregistreerd staat, zal u elektronische of papieren dienstencheques ontvangen. U kan het gewenste type dienstencheque wijzigen in uw Beveiligde Zone. 

Betalen via QR-code

Om het u nog gemakkelijker te maken, zult u ook de mogelijkheid hebben om uw dienstencheques te betalen via een QR-code in uw Beveiligde Zone. Deze betaalmethode is alleen compatibel met bankapps (niet met Payconiq).

Hoe werkt de QR-code?

Bij het afronden van uw bestelling in uw Beveiligde Zone verschijnt er een QR-code. Scan deze eenvoudig met uw bankapp, controleer de bestelgegevens en bevestig de overschrijving. Het is snel, veilig en praktisch!

Geniet van een vereenvoudigde en veilige bestelervaring.

Betalen via Klarna

Klarna, onze betalingspartner, is een Zweeds bedrijf dat bekend staat in de fintech-sector. Met dit platform geniet u van flexibele en veilige betaalmogelijkheden. Uw gevoelige gegevens, zoals uw gebruikersnaam en bevestigingscode, blijven vertrouwelijk en zijn niet toegankelijk voor derden.

Meer weten over Klarna en haar diensten? Bezoek hun website voor meer informatie: Klarna België.

Bestellen via uw Beveiligde Zone of met de Pluxee app

U kan op gelijk welk moment uw dienstencheques bestellen via uw Beveiligde Zone of met de app “Dienstencheques Brussel”.

Vermeld het aantal cheques dat u wil bestellen en u krijgt alle info die u nodig hebt om over te schrijven.

Bestellen via de app van uw bank

Gebruikt u de bankapp van BELFIUS, KBC of BNP Paribas Fortis? Dan kan u uw dienstencheques rechtstreeks via deze app bestellen. Volg gewoon de instructies.

Gebruikt u elektronische dienstencheques, dan zijn ze meteen na bestelling ter beschikking in uw elektronische portefeuille!

Weigering van betaling en fouten

Uw betaling zal geweigerd worden als:

• Het minimaal vereiste bedrag voor een bestelling niet gerespecteerd wordt. (Wat is het minimale en/of maximale aantal dienstencheques dat ik kan bestellen?).
  Voor elektronische dienstencheques is het niet langer verplicht om minstens 10 dienstencheques per bestelling te kopen. U kunt ze voortaan per stuk bestellen.
• Uw jaarlijkse limiet bereikt is. (Waar kan ik zien wat mijn quota is en hoeveel dienstencheques ik nog kan bestellen?).
• Als het bedrag van uw bestelling geen veelvoud is van € 10,20 of van € 12,40, zal de bestelling uitgevoerd worden en krijgt u het teveel automatisch terugbetaald.
  Bijvoorbeeld: als u € 210 overgeschreven hebt, zal de overtollige € 6 teruggestort worden. Uw bestelling is dan voor € 204, wat overeenkomt met 20 dienstencheques.

Levertijd

Hou er rekening mee dat u moet wachten tot uw betaling overgemaakt is aan Pluxee voordat uw bestelling kan uitgevoerd worden en u de bestelde dienstencheques ontvangt.

Tip

Bestel niet te veel dienstencheques tegelijk om te vermijden dat ze vervallen.