Hoe bestel ik mijn dienstencheques?
U kan uw dienstencheques bestellen via uw Beveiligde Zone, via de Sodexo app, via uw Belfius of KBC bankapp, of met een overschrijving van het juiste bedrag voor het aantal gewenste cheques naar de rekening van Sodexo. We overlopen deze verschillende mogelijkheden.
Bestellen via overschrijving
Deze info hebt u alvast nodig om dienstencheques te kunnen bestellen:
- Bedrag van de betaling: dit moet een veelvoud zijn van € 10 of van € 12 (de prijs van een dienstencheque). Bijvoorbeeld, om 10 dienstencheques van € 10 te bestellen, moet u € 100 overschrijven.
- Gestructureerde mededeling: vermeld enkel uw gebruikersnummer (12 cijfers die u ontving bij uw inschrijving).
- Bankrekeningnummer: schrijf het bedrag over op het bankrekeningnummer van Sodexo (BE28 0017 7246 3620).
Afhankelijk van de keuze die in uw dossier geregistreerd staat, zal u elektronische of papieren dienstencheques ontvange. U kan het gewenste type dienstencheque wijzigen in uw Beveiligde Zone.
Bestellen via uw Beveiligde Zone of met de Sodexo app
U kan op gelijk welk moment uw dienstencheques bestellen via uw Beveiligde Zone of met de app “Dienstencheques Brussel”.
Vermeld het aantal cheques dat u wil bestellen en u krijgt alle info die u nodig hebt om over te schrijven.
Bestellen via de app van uw bank
Gebruikt u de bankapp van BELFIUS of KBC? Dan kan u uw dienstencheques rechtstreeks via deze app bestellen. Volg gewoon de instructies.
Gebruikt u elektronische dienstencheques, dan zijn ze meteen na bestelling ter beschikking in uw elektronische portefeuille!
Weigering van betaling en fouten
Uw betaling zal geweigerd worden als:
- Het minimaal vereiste bedrag voor een bestelling niet gerespecteerd wordt. (Wat is het minimale en/of maximale aantal dienstencheques dat ik kan bestellen?)
- Uw jaarlijkse limiet bereikt is. (Waar kan ik zien wat mijn quota is en hoeveel dienstencheques ik nog kan bestellen?)
Als het bedrag van uw bestelling geen veelvoud is van € 10 of van €12, zal de bestelling uitgevoerd worden en krijgt u het teveel automatisch terugbetaald.
Bijvoorbeeld: als u € 207 overgeschreven hebt, zal de overtollige € 7 teruggestort worden. Uw bestelling is dan voor € 200, wat overeenkomt met 20 dienstencheques.
Levertijd
Hou er rekening mee dat u moet wachten tot uw betaling overgemaakt is aan Sodexo vooraleer uw bestelling kan uitgevoerd worden en u de bestelde dienstencheques ontvangt.
Tip
Bestel niet te veel dienstencheques tegelijk om te vermijden dat ze vervallen.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
-
Telefoon
Bel 02/401.31.60Van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u
-
E-mail
Stuur ons een e-mailHebt u een vraag of klacht?