Hoe bestel ik mijn dienstencheques?

Bestellen via overschrijving

Deze info hebt u alvast nodig om dienstencheques te kunnen bestellen:

• Bedrag van de betaling: dit moet een veelvoud zijn van € 10 of van € 12 (de prijs van een dienstencheque). Bijvoorbeeld, om 10 dienstencheques van € 10 te bestellen, moet u € 100 overschrijven.
• Gestructureerde mededeling: vermeld enkel uw gebruikersnummer (12 cijfers die u ontving bij uw inschrijving).
• Bankrekeningnummer: schrijf het bedrag over op het bankrekeningnummer van Pluxee (BE28 0017 7246 3620).

Afhankelijk van de keuze die in uw dossier geregistreerd staat, zal u elektronische of papieren dienstencheques ontvange. U kan het gewenste type dienstencheque wijzigen in uw Beveiligde Zone. 

Bestellen via uw Beveiligde Zone of met de Pluxee app

U kan op gelijk welk moment uw dienstencheques bestellen via uw Beveiligde Zone of met de app “Dienstencheques Brussel”.

Vermeld het aantal cheques dat u wil bestellen en u krijgt alle info die u nodig hebt om over te schrijven.

Bestellen via de app van uw bank

Gebruikt u de bankapp van BELFIUS of KBC? Dan kan u uw dienstencheques rechtstreeks via deze app bestellen. Volg gewoon de instructies.

Gebruikt u elektronische dienstencheques, dan zijn ze meteen na bestelling ter beschikking in uw elektronische portefeuille!

Weigering van betaling en fouten

Uw betaling zal geweigerd worden als:

• Het minimaal vereiste bedrag voor een bestelling niet gerespecteerd wordt. (Wat is het minimale en/of maximale aantal dienstencheques dat ik kan bestellen?)
• Uw jaarlijkse limiet bereikt is. (Waar kan ik zien wat mijn quota is en hoeveel dienstencheques ik nog kan bestellen?)

Als het bedrag van uw bestelling geen veelvoud is van € 10 of van €12, zal de bestelling uitgevoerd worden en krijgt u het teveel automatisch terugbetaald.

Bijvoorbeeld: als u € 207 overgeschreven hebt, zal de overtollige € 7 teruggestort worden. Uw bestelling is dan voor € 200, wat overeenkomt met 20 dienstencheques.

Levertijd

Hou er rekening mee dat u moet wachten tot uw betaling overgemaakt is aan Pluxee vooraleer uw bestelling kan uitgevoerd worden en u de bestelde dienstencheques ontvangt.

Tip

Bestel niet te veel dienstencheques tegelijk om te vermijden dat ze vervallen.