Hoe wijzig ik mijn adres?

U kan uw adres wijzigen via uw Beveiligde Zone of via de app "Dienstencheques Brussel". Zo gaat u te werk.

Wijzig uw adres aan de hand van uw identiteitskaart (aanbevolen)

  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone

  2. 2

    Klik op 'Gegevens', links van de pagina

  3. 3

    Klik op 'Update uw gegevens aan de hand van uw identiteitskaart', onderaan de pagina

  4. 4

    Verbind uw kaartlezer met uw computer

  5. 5

    Klik op 'Verdergaan'

  6. 6

    Klik op 'Verdergaan'

    Het zou kunnen dat u eerst gevraagd wordt om Java te installeren of te updaten voor u kan verdergaan. Ga akkoord zodat u verder kan.

Als de update van uw gegevens gebeurd is, verschijnt de boodschap 'De gegevens zijn gewijzigd' in een groene strook.

Wijzig uw adres handmatig

  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone

  2. 2

    Klik op 'Gegevens', links van de pagina

  3. 3

    Klik op 'Gegevens' wijzigen

  4. 4

    Wijzig uw gegeven

  5. 5

    Klik op 'Registreren'

    Er verschijnt een groene strook bovenaan de pagina met de melding 'De gegevens zijn gewijzigd'.

Wat als u verandert van gewest?

Als u een nieuw postadres in een ander gewest invoert, zal uw dienstencheque-account tijdelijk bevroren worden. Dat zal maximaal 7 werkdagen duren. In die periode kan u dus geen dienstencheques bestellen.

Zodra het gewest uw nieuwe adres gevalideerd heeft, zal Pluxee uw account weer activeren en u dat melden.

Ons advies: controleer of uw adresverandering in uw gemeente geregistreerd is voor u die invoert in uw dienstencheque-account. 

Meer info vindt u in ons artikel “Ik verhuis naar een ander gewest, wat nu ?”

Nota betreffende de bescherming van persoonsgegevens

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, verzoeken wij u geen gevoelige documenten of informatie spontaan aan Pluxee te bezorgen (zoals een kopie van uw identiteitskaart, bankrekeningnummer, attest van woonplaats, enz.).
Dergelijke documenten mogen enkel worden overgemaakt wanneer dit uitdrukkelijk door Pluxee wordt gevraagd in het kader van een specifieke verwerking en via de beveiligde kanalen die u worden meegedeeld.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons