Sodexo logo
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

Dienstencheques
accueil-Citoyens-2-low-(1).jpg
Terug

Ik slaag er niet in toegang te krijgen tot mijn Beveiligde Zone. Wat kan ik doen ? 

Ondervindt u problemen bij het inloggen op uw Beveiligde Zone ? Ga dan over tot onderstaande belangrijke checks.  

Overloop volgende punten

Ga eerst volgende elementen na :

  • Bevindt u zich wel degelijk op de website van uw gewest ?
  • Zijn uw logingegevens correct ? Indien u uw login en/of wachtwoord vergeten bent, kunt u uw logingegevens opnieuw aanvragen door hier te klikken : Wachtwoord vergeten
  • Bent u reeds ingeschreven in het dienstenchequesysteem ? Indien dit nog niet het geval is, kan u zich hier inschrijven.
  • Is uw internetverbinding werkende ?
  • Hebt u een verkeerd wachtwoord meerdere malen ingegeven ? Uw account wordt als gevolg hiervan tijdelijk geblokkeerd. U kan hier een nieuw wachtwoord aanvragen : Wachtwoord vergeten

Een technisch probleem ?

Het is mogelijk dat u zich niet kan aanmelden ten gevolge van een technisch probleem met de website zelf. Onze raad ? In de meeste gevallen gaat dit om een zeer tijdelijke downtime. Wacht daarom enkele minuten vooraleer u zich opnieuw tracht aan te melden.

Houdt het probleem aan ? Stuur ons een e-mail met een screenshot en een omschrijving van het probleem via het online contactformulier. Wij trachten het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

 

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer onze klantendienst per telefoon of via e-mail