FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

accueil-Citoyens-2-low-(1).jpg
Naar alle nieuwsberichten
02 januari 2020 Een gloednieuwe website en mobiele applicatie: de dienstencheques zijn nog eenvoudiger in gebruik!

Het systeem wordt nog beter! Meer zien

Terug

De gestructureerde mededeling van mijn overschrijving is fout. Wat gebeurt er dan?

Hebt u een verkeerde gestructureerde mededeling ingevoerd bij uw overschrijving? Dan zal het overgeschreven bedrag automatisch teruggestort worden. Volg ons advies voor het correct invoeren van de gestructureerde mededeling.

De gestructureerde mededeling = uw gebruikersnummer

Even ter opfrissing: de gestructureerde mededeling van uw overschrijving bestaat enkel uit uw gebruikersnummer, samengesteld uit 12 cijfers.

Waar vindt u dat nummer?

  • U hebt het ontvangen bij uw inschrijving.
  • U vindt het in uw Beveiligde Zone.
  • U vindt het ook in uw app “Dienstencheques Brussel" (als u klikt op "Bestellen").

En wat nu?

Om uw dienstencheques te ontvangen, moet u een nieuwe bestelling doen, volgens de verschillende beschikbare mogelijkheden.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons