Sodexo
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
NL
FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

Dienstencheques
burger

Dienstencheques voor burger

Diensten voor alle particulieren
Terug

De gestructureerde mededeling van mijn overschrijving is fout. Wat gebeurt er dan?

Hebt u een verkeerde gestructureerde mededeling ingevoerd bij uw overschrijving? Dan zal het overgeschreven bedrag automatisch teruggestort worden. Volg ons advies voor het correct invoeren van de gestructureerde mededeling.

De gestructureerde mededeling = uw gebruikersnummer

Even ter opfrissing: de gestructureerde mededeling van uw overschrijving bestaat enkel uit uw gebruikersnummer, samengesteld uit 12 cijfers.

Waar vindt u dat nummer?

  • U hebt het ontvangen bij uw inschrijving.
  • U vindt het in uw Beveiligde Zone.
  • U vindt het ook in uw app “Dienstencheques Brussel" (als u klikt op "Bestellen").

En wat nu?

Om uw dienstencheques te ontvangen, moet u een nieuwe bestelling doen, volgens de verschillende beschikbare mogelijkheden. 

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer onze klantendienst per telefoon of via e-mail