Dienstencheques Brussel
FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

Mijn onderneming zone Een erkende onderneming worden
FR
erkende-ondernemingen-3.jpg

Erkende onderneming

Naar alle nieuwsberichten
28 maart 2024 Wow : Steun de opleiding van je huishoudhulp! “De opleiding van je huishoudhulp garandeert hun welzijn en draagt bij aan jouw tevredenheid”.

De huishoudhulpen zijn veel meer dan alleen maar schoonmakers. Hun essentiële rol gaat... Meer zien

Terug

Hoe vraag ik de terugbetaling aan van papieren dienstencheques?

Opdat Pluxee u uw geldige en correct ingevulde dienstencheques kan terugbetalen, moet u die eerst op de juiste manier terugbezorgen. Volg daarvoor deze procedure. 

U vindt al deze informatie ook in onze toelinchtingsvideo's.

De procedure voor afgifte van papieren dienstencheques aan Pluxee

  1. 1

    Check de informatie op de dienstencheques.

    Controleer of alles correct ingevuld is door de gebruiker, de huishoudhulp en uzelf (de erkende onderneming).

    Let op: conform de wetgeving kan elke ontbrekende, niet-conforme of onleesbare melding op een dienstencheque leiden tot een weigering om die cheque terug te betalen.

  2. 2

    Check of de dienstencheques geldig zijn. 

    De uiterste geldigheidsdatum staat op elke dienstencheque.

  3. 3

    Knip de grote rechterstrook van de dienstencheques af. 

    Bewaar de kleine linkerstrook van de dienstencheques (groepeer ze per maand en per gewest) tot u de betaling ontvangt.

  4. 4

    Geef uw afgifteborderel in uw Beveiligde Zone in.

    • Klik op "Papier";
    • Klik op "Online afgifteborderel aanmaken";
    • Vul de nodige velden in (erkenningsnummer, vrije referentie, aantal cheques, maand van prestatie);
    • Klik op "Online afgifteborderel aanmaken".

  5. 5

    Sorteer uw dienstencheques.

    Groepeer ze per prestatiemaand en per gewest, conform de instructies op het afgifteborderel.

  6. 6

    Verzend het afgifteborderel en de grote rechterstroken.

    Verstuur het afgifteborderel en de grote rechterstroken van de geldige dienstencheques naar Pluxee: Pluxee - Dienst Terugbetaling
    55 Internationalelaan / Building L
    1070 Brussel
    U kan Sodexo ook vragen de cheques op te halen met beveiligd transport. Dat kan u regelen via uw Beveiligde Zone.

  7. 7

    Ontvang de terugbetaling.

    Als uw afgifte geldig en conform is, zal Pluxee tot de terugbetaling overgaan binnen de 5 werkdagen.

    Individuele of gegroepeerde terugbetaling

    U kan het type terugbetaling dat u wenst (individueel of gegroepeerd) bepalen:

    • Individueel: voor elke afgifte is er een individuele terugbetaling. 1 afgifte = 1 terugbetaling.
      • Houd er rekening mee dat een afgifte meerdere terugbetalingen kan genereren als er dienstencheques in wacht zijn.
    • Gegroepeerd: alle terugbetalingen worden in één keer overgemaakt (de bedragen worden bij elkaar opgeteld). Eén enkele terugbetaling voor alle afgiften per vaste datum.
  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone;

  2. 2

    Ga naar «Afgifte» en dan opnieuw naar «Afgifte»;

  3. 3

    Klik op «Voorkeur terugbetaling»;

  4. 4

    Klik op het type terugbetaling dat u wenst (individueel of gegroepeerd).

Vermijd een eventuele weigering

U bent als erkende onderneming verantwoordelijk voor het indienen van goed ingevulde cheques. Een ontbrekende, niet-conforme of onleesbare melding op een dienstencheque of een gemengde indiening van dienstencheques uit verschillende gewesten kunnen leiden tot een weigering of tot een latere terugbetaling van de dienstencheques in kwestie. Hieronder vindt u de eventuele redenen van weigering:

Meer weten over de voorwaarden voor terugbetaling? Klik hier.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons