Hoe aanmelden via MyAccess?

Sinds 1 maart 2025 is er een nieuwe authenticatiemethode ingevoerd om de beveiliging van uw gegevens te versterken en tegelijkertijd de toegang tot uw dienstenchequesaccount te vereenvoudigen.

Aanmelden via MyAccess, voor een betere bescherming

Om toegang te krijgen tot uw Beveiligde Zone en tot de mobiele applicatie "Dienstencheques Brussel", heeft u twee authenticatieopties: de klassieke methode met gebruikersnaam en wachtwoord, en een nieuwe manier van aanmelden via MyAccess.

MyAccess is een beveiligd platform dat voldoet aan de Europese normen inzake gegevensbescherming en een betrouwbare en veilige gebruikerservaring garandeert.

Hoewel u uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord kunt blijven gebruiken, is het belangrijk te weten dat u zich minstens één keer per jaar via het MyAccess-platform moet aanmelden, anders wordt uw account tijdelijk geblokkeerd.

Hoe aanmelden?

1. Ga naar de website van Pluxee en meld u aan via de “Brusselse Toegangsbeheerder”;
2. Kies uw authenticatiemethode: u wordt doorgestuurd naar het CSAM-platform, waar u uw voorkeursmethode kunt kiezen: via itsme® of met een eID-kaartlezer.
   
3. Veilige terugkeer: u wordt automatisch teruggeleid naar Pluxee om uw dienstencheques veilig te beheren.

Nota betreffende de bescherming van persoonsgegevens

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, verzoeken wij u geen gevoelige documenten of informatie spontaan aan Pluxee te bezorgen (zoals een kopie van uw identiteitskaart, bankrekeningnummer, attest van woonplaats, enz.).
Dergelijke documenten mogen enkel worden overgemaakt wanneer dit uitdrukkelijk door Pluxee wordt gevraagd in het kader van een specifieke verwerking en via de beveiligde kanalen die u worden meegedeeld.