1) Een verplichte overeenkomst met uw erkende onderneming

Als u dienstencheques gebruikt voor huishoudelijke hulp aan huis, moet u een overeenkomst ondertekenen met uw erkende onderneming.

• Bestaande gebruikers: u heeft tot 1 juli 2025 om deze overeenkomst te ondertekenen. Zonder dit kunnen er na deze datum geen diensten meer worden geleverd;
• Nieuwe gebruikers (vanaf 1 januari 2025): de overeenkomst moet worden ondertekend vóór de start van de diensten.

Uw erkende onderneming zal u dit document bezorgen en begeleiden bij het ondertekenen ervan.

2) Een verplichte volmacht als een derde uw account beheert

Als u uw dienstencheque-account niet zelf beheert of als u het account van een familielid beheert, moet er vóór 1 januari 2025 een schriftelijke volmacht worden ingediend.

Hoe doet u dit?

1. Download en vul het volmachtformulier in;
2. Stuur het per e-mail naar TS@sprb.brussels, samen met een kopie van de identiteitskaarten van de volmachtgever en de gevolmachtigde.

⚠️ Let op

Uw erkende onderneming mag uw account niet beheren of cheques voor u kopen. Evenmin mag uw huishoudhulp dit doen. Bij controle kan het ontbreken van een volmacht leiden tot een waarschuwing, blokkering van het dossier of uitsluiting uit het systeem.

3) Een voorafgaand huisbezoek voor nieuwe gebruikers

Als u zich na 1 januari 2025 als nieuwe gebruiker inschrijft, moet uw erkende onderneming een huisbezoek organiseren voordat de diensten starten. Dit geldt niet voor gebruikers die al vóór deze datum waren ingeschreven.