Hoe schrijf ik me in?
Het dienstenchequesysteem is gewestgebonden. Ligt uw hoofdverblijfplaats in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest? Dan zit u goed. Volg de gids om u in te schrijven!
Inschrijving
Inschrijven is gratis en doet u zo:
- via het online formulier in (Zich online inschrijven):
- ofwel via uw eID (als u over een kaartlezer beschikt): dan is uw inschrijving meteen in orde;
- ofwel handmatig: dan is uw inschrijving binnen de 7 werkdagen in orde;
- via het papieren formulier dat u downloadt (inschrijvingsformulier voor dienstencheques), print, invult en ons bezorgt via mail via het online contactformulier.
of met de post:
PLUXEE Dienstencheques
Ravensteinstraat, 36
1000 Brussel
Ondertekening van een overeenkomst
In overeenstemming met de nieuwe wetgeving moet er een overeenkomst getekend worden tussen u en de erkende onderneming. Dit document beschrijft de gebruiksvoorwaarden van dienstencheques en de verplichtingen van elke partij. De overeenkomst is enkel vereist voor huishoudelijke hulp aan huis.
De dienstenchequeonderneming die u gebruikt is verantwoordelijk voor het aanleveren en laten ondertekenen van deze overeenkomst om de contractuele relatie te formaliseren.
- Voor huidige gebruikers: u moet deze overeenkomst vóór 1 juli 2025 ondertekenen. Zoniet kunnen er na deze datum geen prestaties huishoudelijke hulp aan huis worden uitgevoerd;
- Voor nieuwe gebruikers: vanaf 1 januari 2025 is het ondertekenen van deze overeenkomst verplicht alvorens te starten met de prestaties huishoudelijke hulp aan huis.
Voorafgaand bezoek voor nieuwe gebruikers
Voor gebruikers die zich sinds januari 2025 hebben geregistreerd, is een voorafgaand huisbezoek door de erkende onderneming verplicht voor de start van dienstencheque-prestaties huishoudelijke hulp aan huis. Ondernemingen zijn verantwoordelijk voor het verwittigen en plannen van dit bezoek met nieuwe gebruikers.
Voor gebruikers die zich voor deze datum hebben geregistreerd, is dit voorafgaande bezoek niet vereist.
Waarom is er een verschil in wachttijd voor ik officieel ingeschreven ben?
Omdat de gewestelijke overheid enkel het adres van uw hoofdverblijfplaats zoals geregistreerd in het bevolkingsregister aanvaardt.
- Bij inschrijving via eID is deze info onmiddellijk verifieerbaar, waardoor je inschrijving meteen van kracht is.
- In de andere gevallen moet de overheid eerst uw persoonlijke gegevens valideren voor uw account kan geactiveerd worden. Deze validering kan enkele dagen duren.
Weet ook dat u geen dienstencheques kan bestellen voor deze info geverifieerd is en de inschrijving in orde is.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
-
Telefoon
Bel 02/401.31.60Van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u
-
E-mail
Stuur ons een e-mailHebt u een vraag of klacht?