Iemand in mijn onmiddellijke omgeving is overleden. Wat gebeurt er met zijn dienstencheques?
In overeenstemming met het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, wordt het dossier van een overleden gebruiker definitief afgesloten. We leggen even uit wat u kan doen.
Wat kan u in de loop van die definitief afgesloten dagen doen?
Wat u niet kan doen: nieuwe dienstencheques bestellen met het account.
Wat u wel kan doen:
- de dienstencheques van de overledene gebruiken om de onbetaalde prestaties te betalen die voor het overlijden uitgevoerd werden.
- de terugbetaling aanvragen van de dienstencheques op dit account.
- de prestaties bevestigen die nog op de Beveiligde Zone van de overledene staan.
Wat moet u doen als er niet genoeg dienstencheques over zijn om de prestaties te betalen? Contacteer dan de erkende onderneming om de prestaties te betalen zonder dienstencheques.
Benodigde documenten
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u, afhankelijk van de situatie, bepaalde documenten bezorgen.
Download hier de formulieren:
- formulier van aanvraag tot terugbetaling van papieren dienstencheques
- formulier van aanvraag tot terugbetaling van elektronische dienstencheques
Deze documenten stuurt u via het online contactformulier of naar:
Pluxee Dienstencheques
Terugbetalingen PB 78
1180 Ukkel
| Benodigde documenten | ||
| Aanvraag van notaris of advocaat | Aanvraag zonder notaris of advocaat | |
| enkele erfgenaam | Meerdere erfgenamen | |
| 1. Overlijdensakte. | 1. Overlijdensakte. | 1. Overlijdensakte. |
| 2. Formulier toevoegen tot terugbetaling (+ rechter strookjes indien papieren cheques). | 2. Formulier toevoegen tot terugbetaling (+ rechter strookjes indien papieren cheques). |
2. Formulier toevoegen tot terugbetaling (+ rechter strookjes indien papieren cheques). |
| 3. Akte van erfopvolging. | 3. Attest van erfopvolging, afgeleverd door de ontvanger van een kantoor Rechtszekerheid. | 3. Attest van erfopvolging, afgeleverd door de ontvanger van een kantoor Rechtszekerheid. |
| 4. Kopie van bankkaart van erfgenaam (waarbij de naam op de bankkaart dezelfde is als de naam op het attest van erfopvolging). | 4. Officieel document van de bank dat bewijst dat bankrekening tot alle erfgenamen behoort (zoals op het attest van erfopvolging). | |
| Terugbetaling op rekening van laatste storting of, indien de rekening gesloten is, de rekening van de notaris. | Terugbetaling op rekeningnummer vermeld op de bankkaart. | Terugbetaling op rekeningnummer vermeld op het document van de bank. |
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
-
Telefoon
Bel 02/401.31.60Van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u
-
E-mail
Stuur ons een e-mailHebt u een vraag of klacht?