Ik wil een terugbetaling van mijn dienstencheques. Hoe ga ik te werk?
Wenst u een terugbetaling van uw dienstencheques? Dat kan gratis via uw Beveiligde Zone of door een formulier in te vullen. Uiteraard moeten uw cheques nog geldig zijn.
Voorwaarden
De terugbetaling van dienstencheques is gratis.
De terug te betalen dienstencheques moeten geldig zijn:
- op het moment dat u de terugbetaling online aanvraagt via uw Beveiligde Zone.
- op het moment dat ze aankomen bij Pluxee als u de aanvraag doet via het papieren formulier.
Aanvraag tot terugbetaling via uw Beveiligde Zone of via de mobiele app Dienstencheques Brussel
-
1
Ga naar uw Beveiligde Zone of in de mobiele app Dienstencheques Brussel
-
2
Klik op Mijn dienstencheques en op Omruilen of terugbetalen.
-
3
Volg de instructies.
LET OP: De dienstencheques moeten nog geldig zijn op het moment van het online invoeren van uw formulier. Als uw papieren cheques vervallen zijn bij aankomst via de post bij Pluxee, kunnen ze toch nog terugbetaald worden.
Aanvraag tot terugbetaling via papieren formulier
-
1
Download het formulier om de terugbetaling aan te vragen.
- formulier van aanvraag tot terugbetaling van papieren dienstencheques
- formulier van aanvraag tot terugbetaling of omruiling van elektronische dienstencheques
-
2
Print het formulier en vul het in.
-
3
Stuur het naar Pluxee
Gaat het over elektronische cheques, verstuur dan het formulier via e-mail via het online contactformulier of naar het adres hierboven.
Gaat het over papieren cheques, verstuur ze dan samen met het formulier naar dit adres: Dienstencheques Brussel
PB 78
1180 Ukkel.
LET OP: De dienstencheques moeten nog geldig zijn wanneer ze bij Pluxee aankomen. Als ze vervallen zijn, kunnen ze niet terugbetaald worden.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
-
Telefoon
Bel 02/401.31.60Van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u
-
E-mail
Stuur ons een e-mailHebt u een vraag of klacht?