FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

accueil-Entreprise-low-2-(1).jpg

Erkende onderneming

Naar alle nieuwsberichten
19 maart 2020 COVID-19 : Richtlijnen afgifte papieren dienstencheques

Tijdens deze periode blijven wij zorgen voor de continuïteit van onze diensten Meer zien

Terug

Hoe ga ik de status van papieren dienstencheques na?

Om te weten of de papieren dienstencheques in uw bezit geldig zijn en door Sodexo zullen terugbetaald worden, gaat u hun status na: ontvankelijk of niet ontvankelijk. Hier leest u hoe u de status van dienstencheques kan nagaan: in real time, manueel of via een CSV- of Excel-bestand.

Weet dat er twee mogelijke statussen zijn:

  • Ontvankelijk: dit betekent dat de dienstencheque terugbetaald kan worden aan de erkende onderneming.
  • Niet ontvankelijk: dit betekent dat de dienstencheque niet terugbetaald kan worden. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat hij vervallen is, geannuleerd werd door de werknemer of omdat hij al terugbetaald is geweest aan een onderneming.

Hier leggen we uit hoe u de ontvankelijkheid van een papieren dienstencheque kan nagaan.

    De status manueel controleren

  1. Stap 1

    Log in op uw Beveiligde Zone

  2. Stap 2

    Klik op "Ontvankelijkheid van de dienstencheque"

  3. Stap 3

    Vul het serienummer in of scan de barcode als u een barcodescanner hebt

  4. Stap 4

    Klik op "Verifieer de ontvankelijkheid van de dienstencheque"

    De status van de dienstencheque is te zien bovenaan op uw scherm.

    De status controleren via een CSV- of een Excel-bestand (bij de aangifte van papieren dienstencheques)

  1. Stap 1

    Log in op uw Beveiligde Zone

  2. Stap 2

    Klik op "Beheer van de afgiften"

  3. Stap 3

    Kondig uw dienstencheques aan 

  4. Stap 4

    Ga de status van de dienstencheques na in de kolom "Serienummer"

  5. Mocht er iets fout lopen, ga dan met uw cursor over het afgebeelde logo om de reden te vernemen en hoe u het kan oplossen. Meer hierover kan u lezen in het artikel: Hoe kan ik papieren dienstencheques aankondigen via mijn Beveiligde Zone?.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons