Wat zijn de termijnen voor de validering en bevestiging van prestaties?
In deze tabel vindt u voor elk gewest de validatietermijnen van prestaties voor de erkende onderneming en de gebruiker.
Brussel & Wallonië | Vlaanderen | ||
Invoer in het systeem |
Prestatie ingevoerd door de huishoudhulp |
Prestatie ingevoerd door de erkende onderneming | Prestatie ingevoerd door de huishoudhulp of de erkende onderneming |
Termijn die de erkende onderneming moet respecteren voor de validering |
|
|
|
Termijn die de gebruiker moet respecteren voor de bevestiging |
|
|
|
Specifieke gevallen:
- In geval van wijziging door de erkende onderneming of van betwisting door de gebruiker tijdens de automatische validatietermijn, zal dit automatisch proces niet meer toegepast worden. De elektronische prestaties moeten dan door beide partijen manueel gevalideerd en bevestigd worden.
- Wanneer de gebruiker een afwezigheid heeft ingepland via zijn Beveiligde Zone kan de automatische bevestigingstermijn verlengd worden.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
-
Telefoon
Bel 02/547.54.93Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u
-
E-mail
Stuur ons een e-mailHebt u een vraag of klacht?