FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

iStock-1261229865_5-(1).jpg

Erkende onderneming

Naar alle nieuwsberichten
09 augustus 2022 Goede aanpak tegen cybercriminaliteit

Ondernemingen staan meer dan ooit bloot aan cybercriminaliteit en blijven kwetsbaar... Meer zien

Terug

Hoe kan ik een verkeerd ingevoerde prestatie wijzigen of verwijderen?

Is er een fout gemaakt bij het ingeven van een prestatie en wilt u die wijzigen of verwijderen? Log u dan eerst in op uw Beveiligde Zone om de status van de prestatie na te gaan. Vervolgens kan u de prestatie wijzigen of verwijderen. Lees hier hoe u dit kan doen.

De voorwaarden om een prestatie te kunnen wijzigen of verwijderen

  • Om een prestatie te wijzigen, moet die de status hebben van Betwist, Geregistreerd of Voorstel tot annulering;
  • Om een prestatie te verwijderen, mag die NIET de status hebben van Terugbetaling aangevraagd (OF Te betalen met een ander betaalmiddel dan dienstencheques);
  • In geval van wijziging van een prestatie, moet de erkende onderneming de gebruiker op de hoogte brengen.

De status van de prestatie kan u nagaan op de Beveiligde Zone van uw erkende onderneming, in de lijst op de pagina “Mijn prestaties”.

Wijzig een ingegeven prestatie

  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone ;

  2. 2

    Klik op "Mijn prestaties" ;

  3. 3

    Selecteer de prestatie;

    Klik op het potloodicoontje en voer de aanpassingen uit.

  4. 4

    Breng de gewenste wijzigingen aan ;

    Schrijf een woordje uitleg in het voorziene vak.

  5. 5

    Klik op "Bewaren".

    De boodschap “U heeft met succes de prestatie gewijzigd” verschijnt.

    De status van de prestatie is nu "Gevalideerd".

Verwijder een ingegeven prestatie

  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone;

  2. 2

    Klik op "Mijn prestaties";

  3. 3

    Selecteer de prestatie;

    Klik op het vuilnisbakicoontje en verwijder de prestatie.

  4. 4

    Schrijf een woordje uitleg in het voorziene vak.

  5. 5

    Klik op "Bevestig de annulering";

    De boodschap “U heeft met succes de prestatie geannuleerd” verschijnt.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons