FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

erkende-ondernemingen-3.jpg

Erkende onderneming

Naar alle nieuwsberichten
13 februari 2025 Nieuwsbrief Vorm DC: opleidingsgids en workshops!

Al het nieuws over de nieuwste workshops en opleidingen van Vorm DC. Meer zien

Terug

Het aantal aangekondigde cheques komt niet overeen met het aantal gelezen cheques. Wat nu?

Stelt u vast dat het aantal dienstencheques dat u werd terugbetaald niet overeenkomt met het aantal cheques dat u hebt aangekondigd, contacteer dan Pluxee. We zullen u een bestand bezorgen dat u toelaat de informatie die wij hebben met die van u te vergelijken. Op die manier kan u een eventueel probleem detecteren.  

Meld het probleem aan Pluxee

Bij een fout in een afgifte contacteert u meteen de klantendienst voor erkende ondernemingen.

U ontvangt dan een Excelbestand met de nummers van de dienstencheques die ons systeem gelezen heeft.

Terugbetaling van niet-terugbetaalde cheques

Om de terugbetaling van niet-terugbetaalde cheques te verkrijgen, volgt u deze stappen:

  1. 1

    Vergelijk onze info met de uwe

    Vergelijk de nummers van de cheques die ons systeem gelezen heeft (Excelbestand) met de nummers van de linkerstrookjes die u in bezit hebt.

  2. 2

    Als dat nog niet gebeurd is, kondig de dienstencheques aan die ontbreken

  3. 3

    Stap 3. Stuur een kopie van de ontbrekende linkerstrookjes met het nummer van de afgifte.

    Dat kan via e-mail: erkendeonderneming@care.pluxee.be
    of per aangetekende zending:
    Pluxee Dienstencheques 
    Erkende ondernemingen
    Ravensteinstraat 36
    1000 Brussel

  4.  

    Uw vraag wordt binnen de 5 werkdagen behandeld.

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons