FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

Dienstencheques
accueil-Citoyens-2-low-(1).jpg
Terug

Waarvoor dient mijn Beveiligde Zone? 

De Beveiligde Zone is het platform om uw dienstencheques, uw bestellingen, uw persoonlijke gegevens en uw prestaties te beheren. Deze gebruiksvriendelijke en veilige ruimte is speciaal gemaakt om het u makkelijk te maken. We overlopen even alle functies.

Weet dat u op uw Beveiligde Zone meerdere accounts kan beheren. Dan kan handig zijn als u over een account beschikt als gebruiker en u ook een volmacht hebt om het account van een familielid te beheren.

Hier vindt u een overzicht van alle functies van uw Beveiligde Zone.

Dienstencheques

Hier kan u:

  • Steeds het aantal beschikbare dienstencheques in u elektronische portefeuille raadplegen.
  • De historiek en de status van uw bestellingen (en het aantal dienstencheques dat u dit jaar nog kan bestellen) nagaan.
  • Vragen om uw niet gebruikte en nog altijd geldige dienstencheques om te ruilen of terug te betalen.

Prestaties

Hier kan u:

  • De lijst van onlangs uitgevoerde prestaties raadplegen en prestaties die nog bevestigd moeten worden, bevestigen of betwisten.
  • De prestaties die wachten op betaling bekijken en de historiek van de ingevoerde prestaties raadplegen.
  • Uw aanwezigheden invoeren om een automatische validering van prestaties te vermijden als u geen toegang hebt tot uw Beveiligde Zone.

Account

Hier kan u:

  • Uw persoonlijke gegevens wijzigen en de parameters van uw Beveiligde Zone vastleggen.
  • Uw fiscaal attest bekijken en downloaden, elk jaar vanaf 1 maart.

Meer info in het artikel "Hoe wijzig ik mijn gegevens in m’n dossier?".

Hulp

Hier krijgt u toegang tot de lijst met de meest gestelde vragen. Vindt u het antwoord op uw vraag niet, dan kan u ook onze klantendienst contacteren.

Hier kan u ook een erkende dienstencheque-onderneming opzoeken.

Bestellen

De bestelhulpmodule is op elk moment beschikbaar in uw Beveiligde Zone. Dit laat het volgende toe :

  • Het type van uw dienstencheques kiezen: elektronisch of papier.
  • De gewenste hoeveelheid dienstencheques invoeren.
  • De nodige info krijgen om uw bankoverschrijving uit te voeren.

Let wel dat we uw bestelling pas kunnen uitvoeren nadat we uw betaling ontvangen hebben.

Om hierover meer te weten, kan u het artikel lezen over de manieren om dienstencheques te bestellen. 

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons