FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

accueil-Citoyens-2-low-(1).jpg
Naar alle nieuwsberichten
16 februari 2021 Opheffing van uw oude Beveiligde Zone en de oude mobiele applicatie

Eind maart worden immers de oude Beveiligde Zone en de oude mobiele applicatie... Meer zien

Terug

Ik heb niet al mijn dienstencheques niet ontvangen. Wat nu?

Hebt u niet alle dienstencheques ontvangen die u hebt besteld? Dan hebt u vanaf uw betaling een maand de tijd om het formulier in te vullen dat overeenkomt met het type cheques dat u wenst: elektronische of papieren cheques.

Reageer zo snel mogelijk

Het is belangrijk dat u het niet ontvangen van al uw dienstencheques meldt binnen de maand na uw betaling.

Papieren dienstencheques: onvolledige bestelling

Als uw bestelling van papieren dienstencheques niet volledig is uitgevoerd, volgt u deze stappen. 

  1. 1
  2. 2

    Vul het formulier in

  3. 3

    Vink het deel aan dat op u van toepassing is en vul het in 

  4. 4

    Stuur ons het formulier

    Via e-mail via het online contactformulier

    of met de post:

    Dienstencheques Brussel
    PB 78
    1180 Ukkel

Elektronische dienstencheques: onvolledige bestelling

Als uw bestelling van elektronische dienstencheques niet volledig is uitgevoerd, volgt u deze stappen. 

  1. 1
  2. 2

    Vul het formulier in

  3. 3

    Vermeld het aantal ontbrekende dienstencheques

  4. 4

    Stuur ons het formulier

    Via e-mail via het online contactformulier

    of met de post:

    Dienstencheques Brussel
    PB 78
    1180 Ukkel

En wat gebeurt er daarna?

Na ontvangst van het formulier sturen we u de ontbrekende dienstencheques.

Let op: In het geval dat u toch de als niet-ontvangen aangegeven dienstencheques ontvangt, moet u ze vernietigen. Deze dienstencheques zijn niet meer geldig en het gebruik ervan is een inbreuk op de dienstenchequeregelgeving, wat tot gerechtelijke vervolging kan leiden.