FR

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

U bent gebruiker van dienstencheques

U bent een erkende onderneming

glimlachende-familie-3.jpg
Naar alle nieuwsberichten
26 februari 2025 Paradigm - Nieuwe veilige inlogmethode

Vanaf maart 2025 wordt een nieuwe authenticatiemethode geïntroduceerd om de beveiliging... Meer zien

Terug

Ik heb niet al mijn dienstencheques ontvangen. Wat nu?

Hebt u niet alle dienstencheques ontvangen die u hebt besteld? Dan hebt u vanaf uw betaling een maand de tijd om het formulier in te vullen dat overeenkomt met het type cheques dat u wenst: elektronische of papieren cheques.

Reageer zo snel mogelijk

Het is belangrijk dat u het niet ontvangen van al uw dienstencheques meldt binnen de maand na uw betaling.

Papieren dienstencheques: onvolledige bestelling

Als uw bestelling van papieren dienstencheques niet volledig is uitgevoerd, volgt u deze stappen. 

  1. 1
  2. 2

    Vul het formulier in

  3. 3

    Vink het deel aan dat op u van toepassing is en vul het in 

  4. 4

    Stuur ons het formulier

    Via e-mail via het online contactformulier

    of met de post:

    Dienstencheques Brussel
    PB 78
    1180 Ukkel

Elektronische dienstencheques: onvolledige bestelling

Als uw bestelling van elektronische dienstencheques niet volledig is uitgevoerd, volgt u deze stappen. 

  1. 1
  2. 2

    Vul het formulier in

  3. 3

    Vermeld het aantal ontbrekende dienstencheques

  4. 4

    Stuur ons het formulier

    Via e-mail via het online contactformulier

    of met de post:

    Dienstencheques Brussel
    PB 78
    1180 Ukkel

En wat gebeurt er daarna?

Na ontvangst van het formulier betalen we u de ontbrekende dienstencheques terug.

Let op: In het geval dat u toch de als niet-ontvangen aangegeven dienstencheques ontvangt, moet u ze vernietigen. Deze dienstencheques zijn niet meer geldig en het gebruik ervan is een inbreuk op de dienstenchequeregelgeving, wat tot gerechtelijke vervolging kan leiden.