Het bedrag van mijn bestelling is teruggestort op mijn rekening. Wat nu?

Waarom is het bedrag van uw bestelling volledig terugbetaald?

• Het rekeningnummer dat u gebruikt hebt voor uw bestelling of overschrijving, komt niet overeen met: BE28 0017 7246 3620.
• Het minimale aantal dienstencheques per bestelling werd niet gerespecteerd:
  •  1 elektronische dienstencheque : € 10,20. Voor elektronische dienstencheques is het niet langer verplicht om minstens 10 dienstencheques per bestelling te kopen. U kunt elektronische dienstencheques voortaan per stuk bestellen.
  •  10 papieren dienstencheques: €102
• Uw jaarlijks toegestane aankooplimiet voor het bestellen van dienstencheques is bereikt.
• Het gebruikersnummer vermeld in uw gestructureerde mededeling is fout.

Waarom is het bedrag van uw bestelling gedeeltelijk terugbetaald?

Dat komt omdat het bedrag dat u hebt overgeschreven, geen veelvoud is van € 10,20 of van € 12,40. Daarom is het teveel automatisch op uw rekening teruggestort.

Bijvoorbeeld: als u € 210 overgeschreven hebt, zal de overtollige € 6 teruggestort worden. Uw bestelling is dan voor € 204, wat overeenkomt met 20 dienstencheques.

Wilt u dat uw volgende bestellingen correct verlopen? Vul dan alle gegevens in om uw bestelling conform te maken.