1) Verplichte overeenkomst met gebruikers

Elke erkende onderneming moet een schriftelijke overeenkomst afsluiten met haar klanten voor huishoudhulp aan huis.

• Bestaande gebruikers: De overeenkomst moet ondertekend zijn vóór 1 juli 2025. Zonder dit document mogen er na deze datum geen prestaties meer worden uitgevoerd;
• Nieuwe gebruikers (na 1 januari 2025): De overeenkomst moet ondertekend worden vóór de eerste prestatie.

Een modelovereenkomst is beschikbaar op de website van Brussel Economie en Werkgelegenheid.

2) Beheer van rekeningen door derden

Als een gebruiker het beheer van zijn dienstenchequerekening aan een derde partij toevertrouwt, is een schriftelijke volmacht verplicht:

• Deze volmacht moet door de gebruiker worden doorgestuurd naar TS@sprb.brussels, samen met kopieën van de identiteitskaarten van zowel de volmachtgever als de gevolmachtigde;
• Erkende ondernemingen en huishoudhulpen mogen geen rekeningen beheren of cheques aankopen voor klanten.

Bij niet-naleving kunnen er sancties volgen (waarschuwing, blokkering of uitsluiting).

3) Voorafgaand huisbezoek voor nieuwe gebruikers

Erkende ondernemingen moeten een voorafgaand huisbezoek organiseren voor elke nieuwe gebruiker die zich inschrijft na 1 januari 2025. Dit bezoek heeft als doel de veiligheid en het welzijn van de werknemers te waarborgen.

Gebruikers die vóór deze datum zijn ingeschreven, vallen niet onder deze verplichting.

Deze wijzigingen zijn bedoeld om de transparantie, veiligheid en kwaliteit van dienstencheque-prestaties te verbeteren.